Acer har fundet et muligt problem ved visse eksemplarer af de følgende modeller af bærbare computere:

Under visse omstændigheder kan strømforsyningen på de berørte computere blive overophedet, så maskinen kan lide skade. Årsagen til problemet er installation af en ukorrekt BIOS-firmware. Heldigvis kan ejerne af de berørte computere let afhjælpe problemet ved simpelthen at downloade og installere en opdateret version af BIOS’en.

De eneste berørte computere er de ovenfor angivne modeller, som blev fremstillet i perioden april 2009 til juni 2009. For at se, om din bærbare er berørt og skal opgraderes, skal du indtaste serienummeret (den 22-cifrede alfanumeriske kode trykt på den hvide mærkat på undersiden af produktet – se billedet) ELLER SNID-koden (den 11-cifrede numeriske kode, der også findes på den hvide mærkat) i den tilsvarende boks herunder: