Önkéntes csereprogram – LS-15 tápkábel
Tisztelt Ügyfelünk!

2015 májusától kezdődően az Acer bejelent egy önkéntes csereprogramot a 2010 szeptembere és 2012 júniusa között forgalmazott egyes Acer notebookok bizonyos tápkábeleire. Az Acer ingyen vállalja a tápkábelek cseréjét az erre jogosult ügyfeleknél.
Az önkéntes csereprogrammal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket itt tekintheti meg.
Nem minden Acer notebook tápkábele érintett. Kérjük, hogy az alábbi utasításokat követve ellenőrizze, hogy az Ön notebookjához mellékelt tápkábel érintett-e.

Hol találja meg az Acer rendszere „SNID-számát” vagy „gyártási számát”?
A termékek esetében a gyártási szám a készülék alján található.
Az SNID-szám 11 vagy 12 számból áll.
A gyártási szám 22 alfanumerikus karakterből áll.
Adja meg a notebook „SNID-számát” vagy „gyártási számát”, majd nyomja meg a „Küldés” gombot.
Gyártási szám :   *0 Megadott karakterek
vagy
SNID :   *0 Megadott karakterek
Küldés

Tápkábelcsere-program – GYIK

1. kérdés: Ha a tápkábelemre vonatkozik ez a csereprogram, vannak a cserének költségei?
1. válasz: Nem, az ügyfélnek nincs ezzel kapcsolatos költsége. Az Acer díjmentesen cseréli ki a tápkábelt.

2. kérdés: Az Acer kicseréli a hálózati adaptert is?
2. válasz: Nem, az Acer csak az érintett tápkábeleket cseréli ki. Kérjük, hogy tartsa meg a hálózati adaptert, amely nem érintett.

3. kérdés: Hogyan juttathatom vissza az érintett tápkábelt?
3. válasz: Önnek nem kell visszaküldenie az érintett tápkábelt. Miután azonban megkapta a cseretápkábelt, kérjük, ártalmatlanítsa vagy hasznosítsa újra régi tápkábelét a helyi előírásoknak megfelelően.

4. kérdés: Mennyi ideig tart, amíg megkapom a csere tápkábelt?
4. válasz: Az Acer a lehető leghamarabb megküldi Önnek a csere tápkábelt, amint megkapjuk Öntől a megerősített rendelést és szállítási információkat. A szállítási idő országonként eltérő lehet, de legalább hét munkanappal számoljon.

5. kérdés: Miért ajánlja fel az Acer a tápkábel cseréjét?
5.Válasz: Az ügyfélszolgálat és a biztonság elsődleges fontosságot élvez az Acernél. Mivel más notebook gyártóknál a hasonló gyártmányú tápkábel túlmelegedését jelentették, elővigyázatosságból úgy döntöttünk, hogy felkínáljuk ezt az önkéntes csereprogramot ügyfeleink számára.