LS-15 AC Güç Kablosu Gönüllü Değişim Programı
Değerli müşterimiz,

Acer, Eylül 2010 - Haziran 2012 arasında bazı Acer dizüstü bilgisayar modelleriyle birlikte verilmiş belirli AC güç kabloları için Mayıs 2015'te başlayacak olan gönüllü bir değişim programı sunacağını duyurur. Acer, uygun olan müşterilerine ücretsiz olarak AC güç kablosu değişimi sunacaktır.
Buradan, bu gönüllü değişim programı için SSS'a gözatabilirsiniz.
Acer dizüstü bilgisayarlar ile verilen tüm AC güç kabloları durumdan etkilenmemiştir. Lütfen aşağıda belirtilen talimatları izleyerek dizüstü bilgisayarınızla gönderilen güç kablosunu doğrulayın.

Acer Sisteminizin "SNID" veya "Seri Numarası"nı nasıl bulursunuz?
Ürünlerde, Seri Numarası cihazın alt kısmında bulunmaktadır.
SNID ise 11 (veya) 12 nümerik karakterden oluşur.
Seri Numarası 22 alfanümerik karakterden oluşur.
Lütfen dizüstü bilgisayarınızın "SNID" veya "seri numarası"nı girin ve "Gönder" öğesine basın
Seri Numarası :   *0 Girilen karakter
veya
SNID :   *0 Girilen karakter
Gönder

AC Güç Kablosu Değişim Programı SSS

S1. AC güç kablom bu değiştirme programı kapsamında yer alıyorsa bana bir değiştirme maliyeti yansıyacak mı?
C1: Müşteri herhangi bir ücret ödemeyecek. Acer, etkilenen AC güç kablolarını ücretsiz olarak değiştirmektedir.

S2. Acer, ayrıca AC güç adaptörünü de değiştiriyor mu?
C2: Hayır, Acer sadece belirli AC güç kablolarını değiştirmektedir. Lütfen etkilenmeyen AC güç adaptörünüzü saklayın.

S3. Etkilenen AC güç kablosunu nasıl iade edebilirim?
C3: Etkilenen AC güç kablosunu iade etmenize gerek yok. Ancak yeni AC güç kablosunu aldığınızda lütfen AC güç kablonuzu atın veya yerel yasalar ve düzenlemelere uygun olarak geri dönüştürün.

S4. Yeni AC güç kablosunu almam ne kadar sürecek?
C4: Acer, siparişinizi ve gönderme bilgilerinizi alır almaz ve doğrular doğrulamaz mümkün olan en kısa sürede size yeni bir güç kablosu gönderecektir. Gönderim süresi ülkeye göre farklılık gösterebilir ancak öngörülen süre en az yedi iş günüdür.

S5: AC güç kablosu için neden bir değişim sunuluyor?
C5: Müşteri hizmeti ve güvenlik Acer için bir numaralı önceliktir. Diğer dizüstü bilgisayar markaları tarafından benzer yapılı AC güç kabloları ile ilgili aşırı ısınma raporları iletilmiştir. Bu nedenle önlem olarak müşterilerimize bu gönüllü değişim programını sunma kararı aldık.