LS-15 AC 電源線自願更換計畫
親愛的客戶您好,

自 2015 年 5 月起,Acer 宣布展開自願更換計畫,回收 2010 年 9 月至 2012 年 6 月間,隨部分 Acer 筆記型電腦機型售出的特定 AC 電源線。 Acer 將為合格客戶提供免費的替換 AC 電源線。

您可以在這裡檢視本自願更換計畫的常見問題集。

僅有部分 Acer 筆記型電腦搭售的 AC 電源線受到影響。 請依照下列說明,確認筆記型電腦隨附的電源線是否需要更換。

如何找出 Acer 系統的「SNID」或「序號」?
產品的序號位於裝置底部。
SNID 為 11 (或) 12 個數字。
序號為 22 個英數字元。
請輸入您的筆記型電腦「SNID」或「序號」,然後按下「提交」
序號 :   *0 輸入的字元
SNID :   *0 輸入的字元
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AC 電源線更換計畫常見問題集

問 1. 如果我的 AC 電源線符合此次更換計畫條件,我需要支付更換費用嗎?
答 1: 客戶不需要付費。 Acer 會免費更換受影響的 AC 電源線。

問 2. Acer 是否也會更換 AC 變壓器?
答 2: Acer 只會更換某些 AC 電源線。 請保留您的 AC 變壓器,因為變壓器並未受到影響。

問 3. 我要如何退回受影響的 AC 電源線?
答 3: 您可將受影響的AC電源線帶至服務中心,由服務中心為您處理。

問 4: 為什麼要更換 AC 電源線?
答 4: 客戶服務與安全是 Acer 的優先考量。 由於其他採用類似 AC 電源線的品牌的筆記型電腦曾發生 AC 電源線過熱問題,我們決定提供客戶此自願更換計畫。