Önkéntes csereprogram – LS-15 tápkábel
Tisztelt Ügyfelünk!

2015 májusától kezdődően az e-machine bejelent egy önkéntes csereprogramot a 2010 szeptembere és 2012 júniusa között forgalmazott egyes e-machine notebookok bizonyos tápkábeleire. Az e-machine ingyen vállalja a tápkábelek cseréjét az erre jogosult ügyfeleknél.
Az önkéntes csereprogrammal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket itt tekintheti meg.
Nem minden e-machine notebook tápkábele érintett. Kérjük, hogy az alábbi utasításokat követve ellenőrizze, hogy az Ön notebookjához mellékelt tápkábel érintett-e.

Hol találja meg az e-machine rendszere „SNID-számát” vagy „gyártási számát”?
A termékek esetében a gyártási szám a készülék alján található.
Az SNID-szám 11 vagy 12 számból áll.
A gyártási szám 22 alfanumerikus karakterből áll.
Adja meg a notebook „SNID-számát” vagy „gyártási számát”, majd nyomja meg a „Küldés” gombot.
Gyártási szám :   *0 Megadott karakterek
vagy
SNID :   *0 Megadott karakterek
Küldés

Tápkábelcsere-program – GYIK

1. kérdés: Ha a tápkábelemre vonatkozik ez a csereprogram, vannak a cserének költségei?
1. válasz: Nem, az ügyfélnek nincs ezzel kapcsolatos költsége. Az e-machine díjmentesen cseréli ki a tápkábelt.

2. kérdés: Az e-machine kicseréli a hálózati adaptert is?
2. válasz: Nem, az e-machine csak az érintett tápkábeleket cseréli ki. Kérjük, hogy tartsa meg a hálózati adaptert, amely nem érintett.

3. kérdés: Hogyan juttathatom vissza az érintett tápkábelt?
3. válasz: Önnek nem kell visszaküldenie az érintett tápkábelt. Miután azonban megkapta a cseretápkábelt, kérjük, ártalmatlanítsa vagy hasznosítsa újra régi tápkábelét a helyi előírásoknak megfelelően.

4. kérdés: Mennyi ideig tart, amíg megkapom a csere tápkábelt?
4. válasz: Az e-machine a lehető leghamarabb megküldi Önnek a csere tápkábelt, amint megkapjuk Öntől a megerősített rendelést és szállítási információkat. A szállítási idő országonként eltérő lehet, de legalább hét munkanappal számoljon.

5. kérdés: Miért ajánlja fel az e-machine a tápkábel cseréjét?
5.Válasz: Az ügyfélszolgálat és a biztonság elsődleges fontosságot élvez az eMachinenél. Mivel más notebook gyártóknál a hasonló gyártmányú tápkábel túlmelegedését jelentették, elővigyázatosságból úgy döntöttünk, hogy felkínáljuk ezt az önkéntes csereprogramot ügyfeleink számára.