Programma di sostituzione gratuita del cavo di alimentazione CA LS-15
Gentile cliente,

A partire dal mese di maggio 2015, e-machine ha annunciato un programma di sostituzione gratuito per alcuni cavi CA forniti con determinati modelli di notebook e-machine venduti tra settembre 2010 e giugno 2012. e-machine sta provvedendo alla sostituzione gratuita dei cavi di alimentazione CA per i clienti idonei.
Consulti qui la sezione Domande frequenti per questo programma di sostituzione gratuita.
Non tutti i cavi CA venduti con computer notebook e-machine sono interessati dalla sostituzione. Convalidare il cavo di alimentazione fornito con il notebook, seguendo le istruzioni di seguito.

In che modo è possibile trovare il codice "SNID" o il "Numero di serie" sul proprio sistema e-machine ?
Per i prodotti, il numero di serie si trova nella parte inferiore dell'unità.
Il codice SNID è composto da 11 o 12 caratteri numerici.
Il numero di serie è composto da 22 caratteri alfanumerici.
Immettere il codice "SNID" o il "numero di serie" del proprio notebook, quindi premere "Invia"
Numero di serie :   *0 Caratteri inseriti
o
SNID :   *0 Caratteri inseriti
Invia

Domande frequenti sul programma di sostituzione dei cavi di alimentazione CA

D1. Se il cavo di alimentazione CA è soggetto a questo programma di sostituzione, sono previsti dei costi per tale operazione?
R1: Non sono previsti costi per il cliente. e-machine provvede alla sostituzione dei cavi di alimentazione CA interessati senza costi aggiuntivi.

D2. e-machine provvede anche alla sostituzione dell'adattatore di alimentazione CA?
R2: No, e-machine sostituisce solo i cavi di alimentazione CA. Non smaltire l'adattatore di alimentazione CA, poiché non è interessato.

D3. In che modo è possibile restituire il cavo di alimentazione CA da sostituire?
R3: Non è necessario restituire il cavo di alimentazione CA da sostituire. Tuttavia, dopo aver ricevuto il cavo di alimentazione CA sostitutivo, smaltire o riciclare il vecchio cavo secondo le normative e le leggi locali.

D4. Dopo quanto tempo si riceverà il nuovo cavo di alimentazione CA?
R4: e-machine provvede alla spedizione del cavo di alimentazione CA non appena riceve e conferma l'ordine e le informazioni di spedizione. I tempi di consegna potrebbero variare in base al paese, ma in genere, occorre attendere almeno sette giorni lavorativi.

D5: Perché e-machine offre gratuitamente un cavo di alimentazione CA sostitutivo?
R5: Il servizio clienti e la sicurezza sono le massime priorità per eMachine. Poiché sono stati segnalati alcuni casi di surriscaldamento durante il collegamento di cavi di alimentazione CA molto simili a quelli venduti con notebook di altre marche, abbiamo deciso, in via precauzionale, di offrire questo programma di sostituzione gratuita per i nostri clienti.