Program for frivillig utbytting av LS-15-strømledninger
Kjære kunde,

Fra og med mai 2015 introduserte e-machine et program for frivillig utbytting av bestemte strømledninger som ble levert med enkelte bærbare e-machine-datamaskinmodeller mellom september 2010 og juni 2012. e-machine tilbyr nye strømledninger uten ekstra kostnad for kvalifiserte kunder.
Du finner svar på vanlige spørsmål om programmet for frivillig utbytting her.
Vær oppmerksom på at problemet ikke omfatter alle strømledninger som er solgt sammen med bærbare e-machine-datamaskiner. Kontroller strømledningen som ble levert med den bærbare datamaskinen din, ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

Hvordan finner jeg SNID-nummeret eller serienummeret på e-machine-systemet?
Du finner serienummeret på undersiden av enheten.
SNID-nummeret består av 11 eller 12 numeriske tegn.
Serienummeret består av 22 alfanumeriske tegn.
Angi SNID-nummeret eller serienummeret til den bærbare datamaskinen din, og trykk på Send inn.
Serienummer :   *0 Tegn angitt
eller
SNID :   *0 Tegn angitt
Send inn

Vanlige spørsmål om programmet for utbytting av strømledninger

Spørsmål 1: Må jeg betale noe hvis strømledningen min må byttes ut som en del av dette programmet?
Svar 1: Det er kostnadsfritt for kunden. e-machine bytter ut den berørte strømledningen kostnadsfritt.

Spørsmål2: Bytter e-machine også ut strømadapteren?
Svar 2: Nei, e-machine bytter bare ut enkelte strømledninger. Behold strømadapteren, den er ikke berørt.

Spørsmål 3: Hvordan returnerer jeg den berørte strømledningen?
Svar 3: Du trenger ikke å returnere den berørte strømledningen. Kvitt deg med eller resirkuler den gamle strømledningen i henhold til lokale lover og bestemmelser når du har mottatt den nye.

Spørsmål 4: Hvor lang tid tar det før jeg mottar den nye strømledningen?
Svar 4: e-machine sender deg en ny strømledning så fort som mulig, straks bestillings- og leveringsinformasjonen din er mottatt og bekreftet. Leveringstiden kan variere avhengig av land, men du kan forvente at det tar minst sju virkedager.

Spørsmål 5: Hvorfor tilbyr dere å bytte ut strømledningen?
Svar 5: Kundeservice og sikkerhet er svært viktig for e-machine. Det har vært enkelte tilfeller av overoppheting i forbindelse med liknende strømledninger levert med bærbare datamaskiner av andre PC-merker. For sikkerhets skyld har vi derfor besluttet å tilby kundene våre dette programmet for frivillig utskifting.