Dobrowolny program wymiany przewodu zasilającego LS-15 AC
Szanowny Kliencie,

Firma Acer ogłosiła dobrowolny program wymiany części przewodów zasilających, które były rozprowadzane z niektórymi modelami notebooków firmy Acer od września 2010 r. do czerwca 2012 r. Wymiana rozpocznie się od maja 2015 r. Firma Acer oferuje bezpłatnie nowe przewody zasilające klientom uprawnionym do udziału w programie.
Tu możesz przejrzeć często zadawane pytania na temat tego programu.
Nie wszystkie przewody zasilające sprzedawane wraz z notebookami firmy Acer są potencjalnie wadliwe. Zweryfikuj przewód zasilający dołączony do notebooka, wykonując poniższe instrukcje.

Jak znaleźć numer seryjny lub SNID systemu Acer?
Numer seryjny produktu znajduje się na spodzie jednostki.
SNID składa się z 11 lub 12 cyfr.
Numer seryjny składa się z 22 znaków alfanumerycznych.
Wprowadź SNID lub numer seryjny notebooka i naciśnij „Prześlij”
Numer seryjny :   *0 Wprowadzone znaki
lub
SNID :   *0 Wprowadzone znaki
Wyślij

Często zadawane pytania na temat programu wymiany przewodów zasilających

Pyt. 1. Jeśli mój przewód zasilający jest objęty tym programem wymiany, czy z jego wymianą wiążą się koszty?
Odp. 1: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Firma Acer wymienia przewody zasilające objęte programem bezpłatnie.

Pyt. 2. Czy firma Acer wymienia również zasilacze prądu przemiennego?
Odp. 2: Nie, firma Acer wymienia tylko niektóre przewody zasilające. Proszę zatrzymać zasilacz prądu przemiennego. Ta sytuacja nie ma na niego wpływu.

Pyt. 3. Jak mam zwrócić mój wadliwy przewód zasilający?
Odp. 3: Nie musisz zwracać wadliwego przewodu zasilającego. Jednakże po otrzymaniu zastępczego przewodu zasilającego należy się go pozbyć lub poddać recyklingowi zgodnie z lokalnym prawem i przepisami.

Pyt. 4. Jak długo muszę czekać na otrzymanie nowego przewodu zasilającego?
Odp. 4: Firma Acer wyśle nowy przewód zasilający tak szybko, jak to możliwe, gdy otrzymamy i potwierdzimy Twoje zamówienie oraz informacje związane z dostawą. Czas dostawy różni się w zależności od kraju, ale można spodziewać się, że zajmie ona co najmniej siedem dni roboczych.

Pyt. 5: Dlaczego oferowane są zastępcze przewody zasilające?
Odp. 5: Obsługa klienta i bezpieczeństwo są dla nas zagadnieniami priorytetowymi. Ostatnio pojawiły się doniesienia o przegrzewaniu przewodów zasilających o podobnej konstrukcji do notebooków produkowanych przez inne firmy komputerowe. W związku z tym, jako środek ostrożności, postanowiliśmy zaoferować naszym klientom ten dobrowolny program wymiany.