LS-15 Program for frivillig udskiftning af strømkabel
Kære kunde

Fra maj 2015 indleder e-machine et program for frivillig udskiftning af visse strømkabler, som blev distribueret med visse af e-machine s bærbare computermodeller mellem september 2010 og juni 2012. e-machine tilbyder gratis udskiftning af strømkabler til berettigede kunder.
Du kan se ofte stillede spørgsmål (FAQ) for dette frivillige udskiftningsprogram her.
Ikke alle strømkabler solgt sammen med en e-machine bærbar computer er berørt. Du kan identificere strømkablet, som blev leveret med din bærbare computer, ved at følge nedenstående instruktioner.

Hvordan finder jeg "SNID'et" eller "serienummeret" på mit e-machine -system?
For produkter er serienummeret placeret på undersiden af enheden.
SNID er 11 (eller) 12 numeriske tegn.
Serienummeret er 22 alfanumeriske tegn.
Please enter your notebook 'Serial Number' or 'SNID' and press 'Submit'
Serienummer :   *0 Tegn indtastet
eller
SNID :   *0 Tegn indtastet
Send

Program for udskiftning af strømkabel - FAQ

Sp.1. Vil der være ekstra omkostninger forbundet med udskiftning af mit strømkabel, hvis det er omfattet af dette udskiftningsprogram?
Sv.1: Der er ingen omkostninger for kunden. e-machine udskifter det berørte strømkabel uden beregning.

Sp.2. Udskifter e-machine også vekselstrømsadapteren?
Sv.2: Nej, e-machine udskifter kun visse strømkabler. Behold din vekselstrømsadapter, der ikke er berørt.

Sp.3. Hvordan returnerer jeg mit berørte strømkabel?
Sv.3: Du behøver ikke at returnere det berørte strømkabel. Men når du modtager det nye strømkabel, skal du bortskaffe dit strømkabel eller aflevere det til genbrug i overensstemmelse med lokal lovgivning.

Sp.4. Hvor lang tid går der, før jeg får det nye strømkabel?
Sv.4: e-machine sender dig et nyt strømkabel så hurtigt som muligt, når vi har modtaget og bekræftet din bestilling og dine leveringsoplysninger. Leveringstiden kan variere afhængigt af land, men vi forventer, at det vil tage mindst syv arbejdsdage.

Sp.5: Hvorfor tilbydes et nyt strømkabel til udskiftning?
Sv.5: Kundeservice og sikkerhed prioriteres højt hos e-machine. Der har været nogle rapporter om overophedning i forbindelse med strømkabler til lignende bærbare computere af andre mærker. Derfor har vi, som en sikkerhedsforanstaltning, besluttet at tilbyde dette frivillige udskiftningsprogram til vores kunder.