Dobrowolny program wymiany przewodu zasilającego LS-15 AC
Szanowny Kliencie,

Firma e-machine ogłosiła dobrowolny program wymiany części przewodów zasilających, które były rozprowadzane z niektórymi modelami notebooków firmy e-machine od września 2010 r. do czerwca 2012 r. Wymiana rozpocznie się od maja 2015 r. Firma e-machine oferuje bezpłatnie nowe przewody zasilające klientom uprawnionym do udziału w programie.
Tu możesz przejrzeć często zadawane pytania na temat tego programu.
Nie wszystkie przewody zasilające sprzedawane wraz z notebookami firmy e-machine są potencjalnie wadliwe. Zweryfikuj przewód zasilający dołączony do notebooka, wykonując poniższe instrukcje.

Jak znaleźć numer seryjny lub SNID systemu e-machine ?
Numer seryjny produktu znajduje się na spodzie jednostki.
SNID składa się z 11 lub 12 cyfr.
Numer seryjny składa się z 22 znaków alfanumerycznych.
Wprowadź SNID lub numer seryjny notebooka i naciśnij „Prześlij”
Numer seryjny :   *0 Wprowadzone znaki
lub
SNID :   *0 Wprowadzone znaki
Wyślij

Często zadawane pytania na temat programu wymiany przewodów zasilających

Pyt. 1. Jeśli mój przewód zasilający jest objęty tym programem wymiany, czy z jego wymianą wiążą się koszty?
Odp. 1: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Firma e-machine wymienia przewody zasilające objęte programem bezpłatnie.

Pyt. 2. Czy firma e-machine wymienia również zasilacze prądu przemiennego?
Odp. 2: Nie, firma e-machine wymienia tylko niektóre przewody zasilające. Proszę zatrzymać zasilacz prądu przemiennego. Ta sytuacja nie ma na niego wpływu.

Pyt. 3. Jak mam zwrócić mój wadliwy przewód zasilający?
Odp. 3: Nie musisz zwracać wadliwego przewodu zasilającego. Jednakże po otrzymaniu zastępczego przewodu zasilającego należy się go pozbyć lub poddać recyklingowi zgodnie z lokalnym prawem i przepisami.

Pyt. 4. Jak długo muszę czekać na otrzymanie nowego przewodu zasilającego?
Odp. 4: Firma e-machine wyśle nowy przewód zasilający tak szybko, jak to możliwe, gdy otrzymamy i potwierdzimy Twoje zamówienie oraz informacje związane z dostawą. Czas dostawy różni się w zależności od kraju, ale można spodziewać się, że zajmie ona co najmniej siedem dni roboczych.

Pyt. 5: Dlaczego oferowane są zastępcze przewody zasilające?
Odp. 5: Obsługa klienta i bezpieczeństwo są dla nas zagadnieniami priorytetowymi. Ostatnio pojawiły się doniesienia o przegrzewaniu przewodów zasilających o podobnej konstrukcji do notebooków produkowanych przez inne firmy komputerowe. W związku z tym, jako środek ostrożności, postanowiliśmy zaoferować naszym klientom ten dobrowolny program wymiany.