LS-15 AC 電源線自願更換計畫
尊貴的客戶：

自 2015 年 5 月開始，Gateway 將為 2010 年 9 月至 2012 年 6 月出廠的部份 Gateway 筆記型電腦型號的若干 AC 電源線推出電源線更換計畫。 Gateway 將向合資格客戶免費更換 AC 電源線。
您可在這裡查看電源線更換計畫的常見問題。
並非所有 Gateway 筆記型電腦隨附的 AC 電源線受到影響。 請依照以下指示，驗證閣下之筆記型電腦電源線是否受影響。

我的 Gateway 系統「SNID」或「序號」在哪裡？
產品的序號位於裝置底部。
SNID 為 11 或 12 個數字組成。
序號則由 22 個數字及字元組成。
請輸入您筆記型電腦的「SNID」或「序號」，然後按「遞交」
序號 :   *0 已輸入的字元
或
SNID :   *0 已輸入的字元
遞交

AC 電源線更換計畫常見問題

問題 1： 如果我的 AC 電源線適用於這次的更換計劃，我是否需要支付更換費用？
回覆 1：客戶無需支付任何費用。 Gateway 將會免費更換任何受影響的 AC 電源線。

問題 2： Gateway 會不會也更換電源變壓器？
回覆 2：不會。Gateway 僅更換若干 AC 電源線。 您的 AC 電源變壓器並未受影響，請妥當保留

問題 3： 我應該如何送回 AC 電源線？
回覆 3：您無需將受影響的 AC 電源線送回。 然而，當您收到更換的 AC 電源線後，請自行處置或按當地法律和法規回收您的 AC 電源線。

問題 4： 我什麼時候才會收到更換的 AC 電源線？
回覆 4：當 Gateway 收到並確認您的訂單和運送資料後，我們會盡快向你寄送更換的 AC 電源線。 運送時間視國家而異。一般情況下，請預期至少七個工作天。

問題 5：為什麼要更換 AC 電源線？
回覆 5：Gateway 以服務客戶及安全為尊。 我們收到一些過熱報告，關於連接 AC 電源線至其他電腦品牌的筆記型電腦的相似電源線。 因此為防範未然，我們決定向客戶提供此自願更換計劃。