Customer Self Service

Kunde-selvhjelp

Reparasjons-Foresporsel

Status på reparasjon

Produktsøk

Finn ditt Acer produkt ved og bruke Serienummer, SNID eller IMEI

Produktsøk

Søksalternativ

Skriv inn søkeverdien

Error

Hvordan finner jeg mitt serienummer eller SNID?

Auto-oppdage serienummeret mitt

Produktdetaljer

Hjem

Produktdetaljer

SN

Innkjøpsdato
Utløpsdato for garanti

Feilsymptom

Feilteknisk problem

Problem
Unable to Log in

Kunde Detaljer

Navn

E-Mail Mobil

Instruksjoner

Søk etter sak

Søksalternativ

Post nummer

Skriv inn søkeverdien

Error

Ingen tidligere saker funnet.

Ønsker du å opprette reparasjon for enheten?

Ja eller Nei

Search Product Using E-Mail, Mobile Number / Zipcode

E-Mail *
*

Zip / Postal Code **

Mobile **

Serienummer
Saksstatus

SNID
Dato da saken ble åpnet

Dato da saken ble stengt
Carrier

Saks-ID
Tracking Number

Navn
Track Your Product

Forspørsels-ID

Dataene du har samsvarer ikke med våre registre. Vennligst verifisere og gå inn igjen eller ring vår Contact Center for å få mer hjelp

Hjem

Steg 1

Produktdetaljer

SNID
Serienummer

IMEI
Innkjøpsdato

Hvis datoen for kjøpet er forskjellig fra det som er vist ovenfor, må du være sikker på at riktig dato og legge ved et skannet bilde av kvitteringen eller fakturaen

* Attach Files

Steg 2

Feilsymptom

Problem
Vennligst forklar problemet og stegene dere har tatt i feilsøkingen

tegn igjen

Required

Systempassord

Vennligst oppgi systempassord for at vi kan gi en raskere diagnose av problemet. Se i våre garantibetingelser for ytterligere informasjon og sikre at du har laget en sikkerhetskopi av dine personlige data før du sender enheten inn til reparasjon

Registrering Detaljer

Vennligst skriv inn din e-post og Zip / Postal Code. Hvis det er mulig gjenbruke de samme dataene som du oppgav under Produktregistrering

E-Mail

Required
Post nummer

Required

Steg 3

Adresse Detaljer

Fornavn

Required
etternavn

Required

språk

Required
Land
Required

Gateadresse
Required
Gateadresse 2

By
Required
Post nummer
Required

Telefon

Required
E-Mail
Required

Fylke
Required

Eier erklærer under eget ansvar å være en forbruker som definert av europeisk regulering

Eier erklærer under eget ansvar å være en profesjonell / kommersiell bruker (bruker produktet hovedsakelig i profesjonelle / kommersielle sammenhenger)

Ved å sende inn spørsmålet ditt, godtar du vårpersonvernpolicy Error

Required

Chronopost Details

Acheminement de votre produit - Option 1 : Dépôt dans un bureau de poste.Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit au bureau de poste de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit vous sera livré chez vous. Si vous n’êtes pas présent à ce moment là, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres vous indiquant que votre produit a été déposé au bureau de poste le plus proche afin que vous puissiez aller le chercher

Acheminement de votre produit - Option 2 : Dépôt en point relais.Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit dans le point relais de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit sera livré dans le même point Relais afin que vous puissiez aller le chercher.Vous pouvez visualiser la liste de points relais proches de chez vous dans la liste déroulante en bas de cette écran

Acheminement de votre produit - Option 3 : Dépôt et emballage en point relais.Vous n’avez pas à emballer votre produit, vous le déposez ainsi que l’étiquette de transport qui vous sera fournie, dans le point relais de votre choix (le choix de points relais peut être plus restreint qu’en option 2), qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation dans une pochette prévue à cet effet. Au retour, le produit sera livré dans le même point Relais afin que vous puissiez aller le chercher.Vous pouvez visualiser la liste de points relais proches de chez vous dans la liste déroulante en bas de cette écran

Required

Point Relais Chronopost

Required

Step 4

Before sending unit for repair

Please read the following instructions and confirm below

Husk å ta sikkerhetskopi av data på hardisken

Etter å ha mottatt vår e-post bekreftelse, kan du skrive sak ID på emballasjen

Send i original emballasje (hvis mulig)

For alle henvendelser utenfor garanti vil du motta ett prisforslag før vi reparerer

Legg ved en kopi av fakturaen (fra kjøp av enheten)

Fjern eventuelle SIM / SD-kort fra ditt produkt (hvis mulig)

I have read and understood the instructions

I agree that the Acer Group can share my address details with third party companies
Previous

Saksstatus

Din forespørsel er sendt.

Vennligst oppgi Forspørsels-ID for videre kontakt / korrespondanse med Acer

Kunde-selvhjelp

Produktsøk

Produktsøk

Produktdetaljer

Hjem

Produktdetaljer

Feilsymptom

Kunde Detaljer

Instruksjoner

Søk etter sak

Ingen tidligere saker funnet.

Search Product Using E-Mail, Mobile Number / Zipcode

Steg 1

Produktdetaljer

Steg 2

Feilsymptom

Registrering Detaljer

Steg 3

Adresse Detaljer

Chronopost Details

Step 4

Before sending unit for repair

Saksstatus