LS-15 AC 電源線自願更換計畫
尊貴的客戶:

自 2015 年 5 月開始,Acer 將為 2010 年 9 月至 2012 年 6 月出廠的部份 Acer 筆記型電腦型號的若干 AC 電源線推出電源線更換計畫。 Acer 將向合資格客戶免費更換 AC 電源線。
您可在這裡查看電源線更換計畫的常見問題。
並非所有 Acer 筆記型電腦隨附的 AC 電源線受到影響。 請依照以下指示,驗證閣下之筆記型電腦電源線是否受影響。

我的 Acer 系統「SNID」或「序號」在哪裡?
產品的序號位於裝置底部。
SNID 為 11 或 12 個數字組成。
序號則由 22 個數字及字元組成。
請輸入您筆記型電腦的「SNID」或「序號」,然後按「遞交」
序號 :   *0 已輸入的字元
SNID :   *0 已輸入的字元
遞交

AC 電源線更換計畫常見問題

問題 1: 如果我的 AC 電源線適用於這次的更換計劃,我是否需要支付更換費用?
回覆 1:客戶無需支付任何費用。 Acer 將會免費更換任何受影響的 AC 電源線。

問題 2: Acer 會不會也更換電源變壓器?
回覆 2:不會。Acer 僅更換若干 AC 電源線。 您的 AC 電源變壓器並未受影響,請妥當保留

問題 3: 我應該如何送回 AC 電源線?
回覆 3:您無需將受影響的 AC 電源線送回。 然而,當您收到更換的 AC 電源線後,請自行處置或按當地法律和法規回收您的 AC 電源線。

問題 4: 我什麼時候才會收到更換的 AC 電源線?
回覆 4:當 Acer 收到並確認您的訂單和運送資料後,我們會盡快向你寄送更換的 AC 電源線。 運送時間視國家而異。一般情況下,請預期至少七個工作天。

問題 5:為什麼要更換 AC 電源線?
回覆 5: Acer 以服務客戶及安全為尊。 我們收到一些過熱報告,關於連接 AC 電源線至其他電腦品牌的筆記型電腦的相似電源線。 因此為防範未然,我們決定向客戶提供此自願更換計劃。