LS-15-virtajohdon vapaaehtoinen vaihto-ohjelma
Hyvä asiakkaamme!

Packard Bell aloitti toukokuussa 2015 vapaaehtoisen vaihto-ohjelman, joka koskee joidenkin Acerin kannettavien tietokonemallien virtajohtoja. Nämä tietokonemallit on toimitettu asiakkaille syyskuun 2010 ja kesäkuun 2012 välisenä aikana. Packard Bell tarjoaa maksutta uuden virtajohdon tietyt ehdot täyttäville asiakkaille.
Tutustu tätä vapaaehtoista vaihto-ohjelmaa koskeviin kysymyksiin ja niihin annettuihin vastauksiin.
Vaihto-ohjelma ei koske kaikkia Acerin kannettavia tietokoneita. Tarkista tietokoneesi mukana toimitetun virtajohdon tiedot alla kuvatulla tavalla.

Miten löydän SNID-tunnuksen tai sarjanumeron Packard Bell-järjestelmästä?
Sarjanumero on sijoitettu tuotteen alareunaan.
SNID-tunnuksessa on 11 tai 12 numeroa.
Sarjanumerossa on 22 aakkosnumeerista merkkiä.
Kirjoita kannettavan tietokoneen SNID-tunnus tai sarjanumero ja valitse Lähetä.
Sarjanumero :   *0 Kirjoitetut merkit
tai
SNID :   *0 Kirjoitetut merkit
Lähetä

Usein esitettyjä kysymyksiä virtajohdon vaihto-ohjelmasta

Kysymys 1: Jos hankkimani laitteen virtajohto on vaihdettava, aiheutuuko siitä minulle lisäkustannuksia?
Vastaus 1: Vaihdosta ei aiheudu kustannuksia asiakkaalle. Packard Bell toimittaa uuden virtajohdon maksutta.

Kysymys 2: Korvaako Packard Bell myös uuden verkkolaitteen?
Vastaus 2: Ei, Packard Bell vaihtaa vain tietyt virtajohdot. Virtajohdoissa havaittu ongelma ei liity tuotteiden mukana toimitettuihin verkkolaitteisiin.

Kysymys 3: Miten palautan vaihdettavan virtajohdon?
Vastaus 3: Sinun ei tarvitse palauttaa laitteesi nykyistä virtajohtoa. Hävitä nykyinen virtajohto

Kysymys 4: Kuinka pian saan uuden virtajohdon?
Vastaus 4: Packard Bell lähettää uuden virtajohdon niin pian kuin mahdollista vastaanotettuaan asiakkaalta tilaus- ja toimitustiedot. Toimitusaika vaihtelee maittain ja alueittain, mutta toimitus kestää vähintään seitsemän arkipäivää.

Kysymys 5: Miksi Packard Bell toimittaa uuden virtajohdon?
Vastaus 5: Asiakaspalvelu ja tuotteiden turvallisuus ovat erittäin tärkeitä Packard Bell ille. Olemme saaneet ilmoituksia, että muiden tietokonetoimittajien vastaavanlaisten kannettavien tietokoneiden virtajohdoissa on havaittu ylikuumenemisesta. Siksi päätimme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden vaihtaa Acer-tuotteensa virtajohto.