Önkéntes csereprogram – LS-15 tápkábel
Tisztelt Ügyfelünk!

2015 májusától kezdődően az Packard Bell bejelent egy önkéntes csereprogramot a 2010 szeptembere és 2012 júniusa között forgalmazott egyes Packard Bell notebookok bizonyos tápkábeleire. Az Packard Bell ingyen vállalja a tápkábelek cseréjét az erre jogosult ügyfeleknél.
Az önkéntes csereprogrammal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket itt tekintheti meg.
Nem minden Packard Bell notebook tápkábele érintett. Kérjük, hogy az alábbi utasításokat követve ellenőrizze, hogy az Ön notebookjához mellékelt tápkábel érintett-e.

Hol találja meg az Packard Bell rendszere „SNID-számát” vagy „gyártási számát”?
A termékek esetében a gyártási szám a készülék alján található.
Az SNID-szám 11 vagy 12 számból áll.
A gyártási szám 22 alfanumerikus karakterből áll.
Adja meg a notebook „SNID-számát” vagy „gyártási számát”, majd nyomja meg a „Küldés” gombot.
Gyártási szám :   *0 Megadott karakterek
vagy
SNID :   *0 Megadott karakterek
Küldés

Tápkábelcsere-program – GYIK

1. kérdés: Ha a tápkábelemre vonatkozik ez a csereprogram, vannak a cserének költségei?
1. válasz: Nem, az ügyfélnek nincs ezzel kapcsolatos költsége. Az Packard Bell díjmentesen cseréli ki a tápkábelt.

2. kérdés: Az Packard Bell kicseréli a hálózati adaptert is?
2. válasz: Nem, az Packard Bell csak az érintett tápkábeleket cseréli ki. Kérjük, hogy tartsa meg a hálózati adaptert, amely nem érintett.

3. kérdés: Hogyan juttathatom vissza az érintett tápkábelt?
3. válasz: Önnek nem kell visszaküldenie az érintett tápkábelt. Miután azonban megkapta a cseretápkábelt, kérjük, ártalmatlanítsa vagy hasznosítsa újra régi tápkábelét a helyi előírásoknak megfelelően.

4. kérdés: Mennyi ideig tart, amíg megkapom a csere tápkábelt?
4. válasz: Az Packard Bell a lehető leghamarabb megküldi Önnek a csere tápkábelt, amint megkapjuk Öntől a megerősített rendelést és szállítási információkat. A szállítási idő országonként eltérő lehet, de legalább hét munkanappal számoljon.

5. kérdés: Miért ajánlja fel az Packard Bell a tápkábel cseréjét?
5.Válasz: Az ügyfélszolgálat és a biztonság elsődleges fontosságot élvez az Packard Bellnél. Mivel más notebook gyártóknál a hasonló gyártmányú tápkábel túlmelegedését jelentették, elővigyázatosságból úgy döntöttünk, hogy felkínáljuk ezt az önkéntes csereprogramot ügyfeleink számára.