Program för frivilligt byte av nätsladd LS-15
Hej!

Från och med maj 2015 har Packard Bell ett program för frivilligt byte av vissa nätsladdar som följde med bärbara datorer mellan september 2010 och juni 2012. Packard Bell byter ut nätsladdarna det gäller utan kostnad.
Vanliga frågor och svar om programmet finns här.
Det är inte alla nätsladdar som följt med en bärbar dator från Packard Bell som påverkas. Kontrollera nätsladden som följde med din dator enligt nedanstående anvisningar.

Var hittar jag Packard Bell-datorns serienummer och SNID?
Serienumret finns på enhetens undersida.
SNID består av 11 (eller) 12 numeriska tecken.
Serienumret består av 22 alfanumeriska tecken.
Ange den bärbara datorns SNID eller serienummer och tryck på Skicka
Serienummer :   *0 Angivna tecken
eller
SNID :   *0 Angivna tecken
Skicka

Vanliga frågor om programmet för byte av nätsladd

F1. Kostar det då något att byta ut en nätsladd som omfattas av programmet?
S1: Kunden behöver inte betala någonting. Packard Bell byter ut nätsladden utan kostnad.

F2. Byter Packard Bell även ut nätadaptern?
S2: Nej, Packard Bell byter bara ut vissa nätsladdar. Behåll nätadaptern, den påverkas inte.

F3. Hur returnerar jag nätsladden?
S3: Du behöver inte returnera nätsladden. Men när du får den nya nätsladden ska du kassera den gamla i enlighet med lokala lagar och bestämmelser.

F4. Hur länge dröjer det innan jag får den nya nätsladden?
S4: Packard Bell skickar en ny nätsladd så fort som möjligt efter att vi har tagit emot din beställning och leveransinformation. Leveranstiden kan variera beroende på land. Vanligtvis tar det dock minst sju vardagar.

F5: Varför erbjuder sig Packard Bell att byta ut nätsladden?
S5: För Packard Bell kommer bra service och kundens säkerhet alltid i första hand. Eftersom vi har fått rapporter om överhettning av liknande nätsladdar som säljs med bärbara datorer av andra märken. Därför erbjuder vi i förebyggande syfte våra kunder att byta ut sina nätsladdar.