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Schritt 1

Produktdetails

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Garantieablaufdatum
Garantiestatus

The owner declares under his own responsibility to be a consumer according to the European Directive.

The owner declares under his own responsibility to be a professional user (who uses the product mainly for his professional activity).

Sollte das angezeigte Kaufdatum nicht mit dem Ihres Gerätes übereinstimmen, ändern Sie dieses bitte entsprechend ab und fügen bitte eine Kopie Ihres Kaufbeleges als Anhang an.

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Schritt 2

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Unser Qualitätsteam kann Sie kontaktieren, um Fragen zu Ihrer Serviceerfahrung zu stellen. Wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten, geben Sie dies bitte im Problembeschreibungsfeld oben deutlich an.

BIOS-Passwort / Windows-Passwort( wenn vorhanden )

Bitte teilen Sie uns Ihr System-Passwort mit, damit wir Ihr technisches Problem schneller diagnostizieren können. Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Garantiebedingungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten angefertigt haben, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden.

Registrierungsdetails

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse & Postleitzahl ein. Wenn möglich benutzen Sie bitte die gleichen Daten, die Sie bei der Produktregistrierung verwendet haben.

E-Mail

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Postleitzahl

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Schritt 3

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Der Eigentümer des Gerätes erklärt, dass er Verbraucher im Sinne der gültigen EU-Bestimmungen ist.

Der Eigentümer des Gerätes erklärt, dass er als Kaufmann das Gerät hauptsächlich für berufliche Zwecke nutzt.

Mit dem Absenden Ihrer Anfrage akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen Error

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Chronopost Details

Ordinateur portable, tablette, téléphone, accessoire, videoprojecteur : autant que possible, Dépôt en point relais.
Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit dans le point relais de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit sera livré dans le même point Relais afin que vous puissiez aller le chercher.Vous pouvez visualiser la liste de points relais proches de chez vous dans la liste déroulante en bas de cet écran

Ordinateur de bureau, moniteur, tout produit très volumineux mis à part les trottinettes ; et les produits de la liste ci-dessus si vous ne pouvez pas les déposer en point relais : Dépôt dans un bureau de poste. Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit au bureau de poste de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit vous sera livré chez vous. Si vous n’êtes pas présent à ce moment là, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres vous indiquant que votre produit a été déposé au bureau de poste le plus proche afin que vous puissiez aller le chercher

Trottinettes : Veuillez contacter le Service Client Acer
(https://www.acer.com/fr-fr/support/contact-acer/service-contact)
.

Required

Point Relais Chronopost

Required

Step 4

Before sending unit for repair

Please read the following instructions and confirm below

Bitte denken Sie an die an das Anfertigen des Backups Ihrer Daten

Nach dem Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail schreiben Sie bitte die Case-ID auf Ihr Versandpaket

Bitte im Originalkarton verpacken (sofern vorhanden)

Für jede Reparatur außerhalb der Garantie erhalten Sie vorher einen Kostenvoranschlag

Bitte eine Kopie des Kaufbeleges mit beilegen.

Bitte entfernen Sie ggfs. alle SIM-/SD-Karten aus Ihrem Gerät

I have read and understood the instructions

I agree that the Acer Group can share my address details with third party companies
Previous

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Reparaturstatus

Ihre Reparaturanmeldung konnte erfolgreich übermittelt werden.

Bitte geben Sie Ihre Anfrage-ID bei jedem weiteren Kontakt bzw. Korrespondenz mit Acer an

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