Customer Self Service

Gör det själv-service

Skapa ett reparationsärende

Status på ditt reparationsärende

Sök din produkt

Hitta din Acer-produkt genom att söka på serienummer, SNID eller IMEI

* Mandatory Fields
** Mobile or Zip / Postal Code Mandatory

Sök din produkt

Sökalternativ

Välj alternativet

SNID
SerialNumber
IMEI Number

Välj alternativ

Skriv in ett sökvärde

Error

SN / SNID / IMEI cannot be empty

Hur hittar jag mitt serienummer eller SNID?

Auto-identifiera min serienummer

Produktbeskrivning

Produktbeskrivning

SN

Inköpsdatum
Utgångsdatum för Garanti

Felsymptom

FelTekniskt problem

Problem
Unable to Log in

Kunduppgifter

Namn

E-Mail Mobil

Instruktioner

Sök ärende

Sökalternativ

Välj alternativet

SNID
SerialNumber
Request ID
Case ID
E-Mail

Välj alternativ

Postnummer

Error

Required

Skriv in ett sökvärde

Error

Required

Inget hittades.

Vill du skapa ett reparationsärende?

Ja eller Nej

Search Product Using E-Mail, Mobile Number / Zipcode

E-Mail *
*

Zip / Postal Code **

Mobile **

Serienummer
Ärendestatus

SNID
Datum då ärendet skapades.

Datum då ärendet avslutats.
Carrier

Ärendenummer
Tracking Number

Namn
Track Your Product

Referensnummer

De data som du har uppgett matchar inte våra register. Vänligen kontrollera och mata in eller ring vår Kontaktcenter för ytterligare hjälp

Hem

STEG 1

Produktbeskrivning

SNID
Serienummer

IMEI
Inköpsdatum

Utgångsdatum för Garanti
Garantistatus

The owner declares under his own responsibility to be a consumer according to the European Directive.

The owner declares under his own responsibility to be a professional user (who uses the product mainly for his professional activity).

Om inköpsdatumet skiljer sig från vad som visas ovan, var vänlig sätt det korrekta datumet och bifoga en inskannad bild av ditt kvitto eller din faktura.

* Attach Files

Required

STEG 2

Felsymptom

Problem
vänligen beskriv ditt problem samt vilka tester du gjort

tecken kvar

Required

Enhetens lösenord

Vänligen ange ditt lösenord för en snabbare felsökning. Se våra garantivillkor för mer information och se till att du har tagit back up av dina personliga filer innan du sänder enheten till reparationen.

Registreringsuppgifter

Var god ange din e-post och ditt postnummer nedan.

E-Mail

Required
Postnummer

Required

STEG 3

Adressuppgifter

Förnamn

Required
Efternamn

Required

Språk

Required
Land
Required

Gatuadress
Required
Gatuadress forts

Stad
Required
Postnummer
Required

Telefon

Required
E-Mail
Required

Stat
Required

Ägaren försäkrar, på eget ansvar, att denne är en slutanvändare enligt europeisk lagstiftning

Ägaren försäkrar, på eget ansvar, att denna produkt brukas i ett profesionellt/ kommerciellt syfte enligt europeisk lagstiftning

Genom att skicka din fråga accepterar du vår sekretesspolicy Error

Required

Chronopost Details

Ordinateur portable, tablette, téléphone, accessoire, videoprojecteur : autant que possible, Dépôt en point relais.
Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit dans le point relais de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit sera livré dans le même point Relais afin que vous puissiez aller le chercher.Vous pouvez visualiser la liste de points relais proches de chez vous dans la liste déroulante en bas de cet écran

Ordinateur de bureau, moniteur, tout produit très volumineux mis à part les trottinettes ; et les produits de la liste ci-dessus si vous ne pouvez pas les déposer en point relais : Dépôt dans un bureau de poste. Vous emballez votre produit et vous collez l’étiquette de transport en suivant les instructions qui vous seront fournies avec l’étiquette de transport. Vous déposez votre produit au bureau de poste de votre choix, qui prendra en charge gratuitement l’envoi de votre produit en réparation. Au retour, le produit vous sera livré chez vous. Si vous n’êtes pas présent à ce moment là, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres vous indiquant que votre produit a été déposé au bureau de poste le plus proche afin que vous puissiez aller le chercher

Trottinettes : Veuillez contacter le Service Client Acer
(https://www.acer.com/fr-fr/support/contact-acer/service-contact)
.

Required

Point Relais Chronopost

Required

Step 4

Before sending unit for repair

Please read the following instructions and confirm below

Kom ihåg att ta back up av dina filer

När du mottagit vår emailbekräftelse, vänligen skriv case ID på kartongen

För reparationer utanför garanti mottar du alltid ett kostnadsförslag före reparation påbörjas

Ta ur SIM/SD-kort från enheten (om tillgängligt)

I have read and understood the instructions

I agree that the Acer Group can share my address details with third party companies
Previous

Required

Ärendestatus

Din förfrågan har skickats.

Vänligen uppge ditt referensnummer vid vidare kontakt med Acer

Gör det själv-service

Sök din produkt

Sök din produkt

Produktbeskrivning

Hem

Produktbeskrivning

Felsymptom

Kunduppgifter

Instruktioner

Sök ärende

Inget hittades.

Search Product Using E-Mail, Mobile Number / Zipcode

STEG 1

Produktbeskrivning

STEG 2

Felsymptom

Registreringsuppgifter

STEG 3

Adressuppgifter

Chronopost Details

Step 4

Before sending unit for repair

Ärendestatus